Un grand merci pour cet élogieux commentaire et cette excellente notation!

Nous espérons vous revoir à nouveau très vite,
Anaïs - La réception

Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre étape et d'avoir mis en avant le confort de notre établissement.
Il est vrai que nous sommes idéalement situé en centre ville, proche des commerces et restaurants et à seulement quelques pas de la gare.

A très bientôt,
Anaïs - La réception

Toute l'équipe du BRIT HOTEL vous remercie pour ce super commentaire et cette très belle note, nous travaillons jour après jour pour vous offrir le meilleur des services.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite,
Anaïs - La réception

Nous vous remercions pour cette excellente notation et sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Anaïs - La réception

Merci d'avoir commenté votre séjour.

Je suis très surprise de ce retour si négatif sur votre séjour.
Le samedi tout comme les autres jours, nos chambres sont disponibles qu'à partir de 15h. Vous êtes arrivés à 12h, je vous ai moi-même accueilli et vous ai expliqué que les chambres étaient en cours de nettoyage, je vous ai invité à revenir plus tard, vous m'avez répondu qu'il n'y avait pas de problème pour vous, vous souhaitez seulement déposer vos bagages avant d'aller au restaurant.
Etant seule en poste et pour des mesures de sécurité, la porte de l'hôtel est effectivement fermée. Comme je vous l'ai expliqué à votre arrivée, nous avons un accueil 24/24h, il vous suffit de sonner à l'interphone et nous vous ouvrons immédiatement.

Je suis très étonnée de votre phrase "moquette très tachée", vous avez séjourné dans la chambre 303 et après vérification par mes soins, la moquette n'a aucune tâche !

Je tiens aussi à vous rappeler que votre mari samedi soir a volontairement appuyer sur le bouton "alarme incendie" me disant qu'il voulait apparemment ouvrir la porte de l'hôtel alors que je me trouvais juste à côté de la réception, ce qui a déclenché l'alarme incendie et a inquiété de nombreux clients dans l'hôtel. Je ne comprends toujours pas son geste et des excuses auraient été appréciable.

Cordialement,
Anaïs - La réception

Nous vous remercions pour cette note encourageante et d'avoir mis en avant notre accueil et nos chambres, nous mettons un point d'honneur à la propreté.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite!
Anaïs - La réception

Que c'est agréable de lire un si gentil commentaire, un grand merci à vous pour cette excellente notation, cela nous motive à poursuivre ainsi.

A très bientôt,
Anaïs - La réception

La satisfaction de nos clients étant notre grande priorité, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Je suis surprise de votre commentaire "accueil moyen", nous mettons pourtant un point d'honneur à l'accueil de notre clientèle.
Vous avez séjourné dans une chambre cosy double mais sachez que notre hôtel à également des chambres premium double qui sont plus grandes et possèdent un plateau de courtoisie avec thé - café - bouilloire pour plus de confort.

Cordialement,
Anaïs - La réception

Monsieur Medioni,

Un grand merci à vous pour ce super commentaire et cette excellente notation, c'est toujours un plaisir de vous recevoir!

A très bientôt,
Anaïs - La réception

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. L'ensemble de notre équipe est là pour assurer votre confort et votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Aude MONTERO
Adjointe de Direction