Monsieur Detail,

Merci infiniment pour ce commentaire si agréable, c'est toujours un plaisir de vous accueillir parmi nous !

A très bientôt,
Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Monsieur Daire,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été perturbé par les nuisances sonores causées par les pompes à chaleur.
Comme je vous l'ai expliqué à votre départ dimanche matin, nous sommes en train d'étudier ce problème afin de trouver des solutions pour améliorer l’isolation phonique et garantir un séjour plus agréable à nos clients.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Monsieur Bourbia,

Nous vous remercions pour cette note encourageante et nous espérons vous revoir très prochainement au BRIT HOTEL MACON CENTRE.

Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Madame Saint-Venant,

Nous vous remercions pour cette belle note attribuée, au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Madame Bouzin,

Un grand merci pour cette excellente notation, il est vrai que nous sommes idéalement situé au cœur du centre-ville, proche des commerces et restaurants et à seulement quelques pas de la gare.

A bientôt,
Anaïs - La réception

Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous prenons note des petits points signalés et allons remédier à cela.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Monsieur Bocquet,

Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes, et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour !

A très bientôt,
Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Monsieur Ortiz,

Nous vous remercions pour cette note très encourageante et d'avoir souligné la propreté de notre établissement ainsi que notre accueil.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite,
Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Cher Richard,

C'est avec grand plaisir que nous lisons votre retour positif, merci encore d'avoir séjourné chez nous !

Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite,
Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Madame Croux,

C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont passé un agréable séjour, nous vous remercions pour cette excellente notation !

A très bientôt,
Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Monsieur Robin,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Chez Brit Hotel, nous proposons trois catégories d’établissements : Essentiel, Confort et Privilège, chacun offrant une expérience unique.

Concernant votre séjour, notre hôtel dispose également de trois catégories de chambres afin de répondre aux différents besoins de nos clients. Il aurait fallu opter pour une chambre de catégorie Confort, qui offre une superficie de 15 à 20m² ainsi qu’un plateau de courtoisie avec bouilloire, café et thé, pour davantage de confort.

Par mesure de sécurité, la porte de l’hôtel reste effectivement fermée la nuit, mais un réceptionniste est présent 24h/24 pour vous accueillir et répondre à vos demandes.

Enfin, nous sommes surpris par votre remarque concernant la moquette, car nous avons d’excellents retours sur la propreté et l’entretien de notre établissement. Nous sommes donc désolés que votre expérience ne reflète pas le niveau de satisfaction habituel de nos clients.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous satisfaire pleinement lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
Anaïs - La réception

Cher Jordann,

Nous vous remercions pour cette très belle note attribuée !

A très bientôt,
Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre