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Nos clients le recommandent4.6/5 sur 184 avis
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  • Notre hôtel 3 étoiles à Mâcon

Les Avis
de nos clients

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
92 %
De BELKADI, le 07/11/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 06/11/2025

Bien. Je vais d'habitude à un autre hôtel lors de mes déplacements à Mâcon et cela m'a changé mes habitudes. Pour autant le dépassement financier avec mon forfait autorisé, le froid dans la chambre et l'éloignement du centre me ferait hésiter un peu


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame BELKADI,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez découvert notre établissement, même si nous regrettons le froid que vous avez rencontré dans votre chambre. Heureusement, ma collaboratrice a pu rapidement trouver une solution pour vous apporter du confort.

Je suis surprise par votre remarque concernant l'éloignement du centre-ville, car notre hôtel est en réalité situé à proximité des commerces et restaurants, et à deux pas de la gare.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

80 %
le 02/11/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 01/11/2025

Très bon accueil, très sympa. Hotele t chambre tres propre. Literie impeccable. On aurait aimé une petite bouilloire avec un café ou un thé dans la chambre, mais ce n'est qu'un détail.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Carrot,

Toute l'équipe du Brit Hotel Mâcon Centre vous remercie chaleureusement pour cet excellent commentaire. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de la literie.

Vous avez séjourné dans une chambre de catégorie Standard, mais notre établissement propose différentes catégories de chambres, dont la catégorie Confort, plus spacieuse et équipée d’un plateau d’accueil avec café, thé et bouilloire. Nous vous invitons à en essayer une lors de votre prochain séjour.

Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement !
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
De FLP, le 31/10/2025
Entre amis - 60-69 ans - Date de séjour : 28/10/2025

Etape d'un jour- Content de pouvoir garer nos vélos dans un endroit sécurisée


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame Lartigue-Peyrou,

Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre local pour entreposer vos vélos en toute sécurité pendant votre séjour et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine visite !
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
le 30/10/2025
Affaire - Date de séjour : 29/10/2025

Notre client a été très satisfait de son séjour


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Lagrange,

C'est un plaisir d'apprendre que votre client a passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons l’accueillir à nouveau très prochainement !
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
De Yacine, le 28/10/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 24/10/2025

Globalement satisfaisante


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Yacine,

Nous vous remercions pour ce commentaire positif et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement !

Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
le 28/10/2025
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 27/10/2025

Le choix du centre-ville et en face la gare n'était pas un hasard (facile à trouver), le prix était attirant, et je suis parfaitement satisfaite de ma nuit au Brit Hôtel.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame Dubois,

C’est un véritable plaisir d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement idéal de notre établissement, en plein centre-ville, à proximité des commerces et des restaurants, et à deux pas de la gare ce qui est un véritable atout pour nos clients !
Au plaisir de vous recevoir prochainement au Brit Hotel Mâcon Centre.
Anaïs - Réception

100 %
le 27/10/2025
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 26/10/2025

Très bien, très bien accueilli


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Barachant,

Nous vous remercions pour cette très belle note et cet agréable commentaire qui nous motive à poursuivre ainsi.

A très bientôt,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
De Ludovic, le 20/10/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 17/10/2025

Très bien. Proche gare et tous commerces.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Richard,

Nous vous remercions sincèrement pour cette très belle note ! C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir parmi nous !
A très bientôt,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
De Mouron J., le 20/10/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 19/10/2025

Très bien. Personnel impeccable, petit déjeuner très bien


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame Mouron,

Toute l'équipe du Brit Hotel vous remercie pour ce commentaire très encourageant.
Notre petit déjeuner met à l'honneur des produits frais et raffinés, soigneusement sélectionnés chez nos producteurs locaux ou fait maison.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite !
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
le 20/10/2025
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 19/10/2025

Mes passages sont réguliers et toujours agréables


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Walter,

Merci infiniment pour cet élogieux commentaire qui nous touche sincèrement et nous encourage à poursuivre ainsi.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
le 18/10/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 17/10/2025

Tres bon séjour, hôtel de qualité


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame Delage,
Toute l’équipe du Brit Hotel vous remercie chaleureusement pour votre agréable commentaire qui nous encourage à continuer ainsi.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
le 18/10/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 17/10/2025

Très bien passé.
Bon accueil. Chambre propre et confortable
Le coin snaking pratique
Accueil 24h sur 24h


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame Rosnen,

Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement !
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
Voir plus d'avis

Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.