Madame Benezet,

C'est un plaisir d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous, nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement !
Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Monsieur Doigneaux,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour.

Effectivement, nous avons rencontré un problème technique avec notre garage durant votre séjour du 21 juin, malheureusement, aucun technicien n’intervient en soirée ni le week-end, ce qui a limité notre capacité à résoudre le problème immédiatement.
Nous savons combien il est essentiel pour vous de disposer d’un garage sécurisé, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous avez passé un agréable séjour et que vous reviendrez nous voir prochainement.

Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Monsieur Paschen,

C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont passé un agréable séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement en centre-ville vous ait plu, il est vrai que notre situation à proximité des commerces et des restaurants est particulièrement appréciée.

A très bientôt,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Monsieur Dubois,

Nous vous remercions pour ce commentaire si agréable, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour.

Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Madame Alleysson,

Il est vrai que nous avons connu une forte vague de chaleur durant votre séjour. Heureusement, grâce à la climatisation intégrale de notre établissement, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour !

Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite,
Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Madame Delaunay,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfait.

A très bientôt,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Monsieur Kouame,

Nous vous remercions pour ce commentaire fort sympathique qui nous motive à poursuivre ainsi !

A très bientôt,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Madame Franco,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette année.
Concernant les nuisances sonores liées au fonctionnement de la climatisation, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Malheureusement, aucun technicien n’intervient en soirée ni le week-end, ce qui a limité notre capacité à résoudre le problème immédiatement. De plus, notre établissement étant complet durant votre séjour, nous n’avons pas pu vous proposer un changement de chambre, ce que nous regrettons sincèrement.
En ce qui concerne le petit déjeuner, il est vrai qu’un groupe important de 46 personnes venait tout juste de quitter la salle à votre arrivée. Cela a nécessité un temps de remise en place du buffet, opération que notre équipe a réalisée dans un délai de 10 minutes. Pendant ce laps de temps, les boissons chaudes et fraîches restaient disponibles afin de vous faire patienter dans les meilleures conditions possibles.
Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques avec toute l’attention qu’elles méritent. Soyez assurée que notre équipe s’efforce chaque jour de maintenir un service de qualité.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Monsieur Thurier,

Nous vous remercions infiniment pour cet adorable commentaire, c'est toujours un plaisir de vous recevoir parmi nous.
A très bientôt !
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Monsieur Roché-Saucier,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance conviviale de notre établissement, merci encore d'avoir séjourné chez nous.

A très vite,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Madame Jacob,

C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil ainsi que l'emplacement idéal de notre établissement, au cœur du centre-ville, à proximité des commerces, restaurants et à deux pas de la gare.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite !
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

Monsieur Henriat,

Nous vous remercions pour votre retour positif, nous mettons un point d'honneur à maintenir un établissement propre et bien entretenu.
Merci encore d'avoir séjourné chez nous, nous espérons vous revoir très prochainement !
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre