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  • Notre hôtel 3 étoiles à Mâcon

Les Avis
de nos clients

Indice de
Satisfaction client
92 %
De Doigneaux, le 24/06/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 23/06/2025

La porte du garage ne ferme pas pour un parking à 11euros la journée pas super


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Doigneaux,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour.

Effectivement, nous avons rencontré un problème technique avec notre garage durant votre séjour du 21 juin, malheureusement, aucun technicien n’intervient en soirée ni le week-end, ce qui a limité notre capacité à résoudre le problème immédiatement.
Nous savons combien il est essentiel pour vous de disposer d’un garage sécurisé, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous avez passé un agréable séjour et que vous reviendrez nous voir prochainement.

Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

80 %
le 24/06/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 19/06/2025

Tout s'est très bien passé.
Proximité des commerces


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Paschen,

C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont passé un agréable séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement en centre-ville vous ait plu, il est vrai que notre situation à proximité des commerces et des restaurants est particulièrement appréciée.

A très bientôt,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

80 %
le 23/06/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 22/06/2025

Rien a dire super hôtel


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Dubois,

Nous vous remercions pour ce commentaire si agréable, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour.

Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

80 %
le 23/06/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 15/06/2025

Très bonne expérience malgré une grosse chaleur lors de notre séjour.
Très agréable hôtel et personnel très sympathique.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame Alleysson,

Il est vrai que nous avons connu une forte vague de chaleur durant votre séjour. Heureusement, grâce à la climatisation intégrale de notre établissement, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour !

Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite,
Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
le 20/06/2025
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 19/06/2025

Très bien, les locaux dans l'ensemble sont très bien, mais seule remarque est le manque d'un rideau de douche dans la chambre PMR auquelle j'ai eu accès.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame Delaunay,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfait.

A très bientôt,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
De KOUAME J., le 20/06/2025
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 19/06/2025

Très bonne expérience comme d'habitude


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Kouame,

Nous vous remercions pour ce commentaire fort sympathique qui nous motive à poursuivre ainsi !

A très bientôt,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
De Franco, le 18/06/2025
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 15/06/2025

Autant l’annee dernière tout s’est très bien passé autant cette année nous avons trouvé qu’il y avait beaucoup de laissé aller Notre problème de bruit lié à la Clim n’a pas été réglé et le problème du petit déjeuner tres mal géré Aucune excuse juste faite un mail à la direction ! Si nous n’avions pas réglé à l’avance nous serions partis le prendre ailleurs


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame Franco,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette année.
Concernant les nuisances sonores liées au fonctionnement de la climatisation, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Malheureusement, aucun technicien n’intervient en soirée ni le week-end, ce qui a limité notre capacité à résoudre le problème immédiatement. De plus, notre établissement étant complet durant votre séjour, nous n’avons pas pu vous proposer un changement de chambre, ce que nous regrettons sincèrement.
En ce qui concerne le petit déjeuner, il est vrai qu’un groupe important de 46 personnes venait tout juste de quitter la salle à votre arrivée. Cela a nécessité un temps de remise en place du buffet, opération que notre équipe a réalisée dans un délai de 10 minutes. Pendant ce laps de temps, les boissons chaudes et fraîches restaient disponibles afin de vous faire patienter dans les meilleures conditions possibles.
Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques avec toute l’attention qu’elles méritent. Soyez assurée que notre équipe s’efforce chaque jour de maintenir un service de qualité.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

80 %
De Thurier O., le 17/06/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 11/06/2025

Super accueil ! super équipe !


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Thurier,

Nous vous remercions infiniment pour cet adorable commentaire, c'est toujours un plaisir de vous recevoir parmi nous.
A très bientôt !
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
De ROCHÉ-SAUCIER N., le 16/06/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 13/06/2025

Hôtel à taille humaine où l'on se sent comme à la maison


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Roché-Saucier,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance conviviale de notre établissement, merci encore d'avoir séjourné chez nous.

A très vite,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
le 14/06/2025
Entre amis - 50-59 ans - Date de séjour : 13/06/2025

Bonne situation, proche gare et centre ville, très bon accueil


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame Jacob,

C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil ainsi que l'emplacement idéal de notre établissement, au cœur du centre-ville, à proximité des commerces, restaurants et à deux pas de la gare.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite !
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
De P H., le 12/06/2025
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 11/06/2025

Positive , hôtel bien tenu


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Henriat,

Nous vous remercions pour votre retour positif, nous mettons un point d'honneur à maintenir un établissement propre et bien entretenu.
Merci encore d'avoir séjourné chez nous, nous espérons vous revoir très prochainement !
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

80 %
De Petit, le 10/06/2025
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 09/06/2025

Super. L'hôtel est pas loin de la rue piétonne centre ville.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Petit,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale de notre établissement, au cœur du centre-ville, à proximité des commerces et a deux pas de la gare.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

80 %
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