Les Avis
de nos clients
Satisfaction client
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 15/08/2024
Hotel tres sympathique
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 11/09/2024
Rien à redire. Cadre et équipe très agréable et réactif.
Réponse de l'hôtelier :
Merci infiniment pour cet élogieux commentaire, c'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite,
Anaïs - La réception
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 11/09/2024
Très bien. Cordialement
Réponse de l'hôtelier :
Madame Le Garrec,
Un grand merci à vous pour cette excellente notation, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite.
Anaïs - La réception
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 04/09/2024
Les chambres sont propres et satisfaisante. Voir les autres points pour amélioration.
Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Bocquet,
Nous vous remercions d'avoir mis en avant la propreté et le confort de votre chambre.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par du bruit à l'extérieur. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant l'isolation phonique et vérifier si des améliorations sont nécessaires.
Nous avons pris note de votre commentaire sur la salle de bain et nous nous efforcerons d'améliorer notre système de ventilation.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Anaïs - La réception
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 08/09/2024
Sur la chambre, rien à redire mais sur la tranquilité ce fut une très mauvaise expérience car nuit interrompue par des voisins très bruyants. Le veilleur de nuit a dû intervenir à plusieurs reprises et déloger la personne alcoolisée mais entre les conversations, les portes qui claquent, les sonneries du téléphone fixe.. nous n'avons pas dormi à partir de 3h du matin. Nous en avons parlé le lendemain à l'accueil mais à part des excuses nous n'avons même pas eu un petit geste commercial pour le désagrément.
Réponse de l'hôtelier :
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des voisins bruyants. Sachez que la tranquillité et le confort de nos clients sont nos priorités, et nous regrettons que cet incident ait impacté votre repos. Soyez assuré que nous allons renforcer nos mesures pour éviter ce genre de désagréments à l'avenir.
Nous comprenons tout à fait votre déception et nous vous prions d'accepter une fois encore toutes nos excuses.
Cordialement,
Anaïs - La réception
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 07/09/2024
Accueil très sympathique.
Conseils adaptés pour la découverte du centre ville
Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Delaunay,
Nous vous remercions infiniment d'avoir souligné notre accueil et pour cette excellente notation, cela nous motive à poursuivre ainsi.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Anaïs - La réception
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 05/09/2024
Très chère pour Macon et service, chambre bruyante, pPDJ moyen
Réponse de l'hôtelier :
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous tenions à vous rassurer sur le fait que, contrairement à ce que vous semblez avoir perçu, notre hôtel est bien doté de services. Notre hôtel dispose d'un accueil 24h/24, ce qui permet de répondre à vos besoins à toute heure. Nous avons également un bar, une solution de restauration pour les clients préférant ne pas sortir le soir, un garage privé sécurisé pour stationner vos véhicules, ainsi qu'une connexion internet wifi gratuite et accessible dans tout l'établissement.
Quant à notre petit-déjeuner buffet, il se compose de produits faits maison, tant sucrés que salés. Vous y trouverez des œufs brouillés, quiches, croque-monsieur ainsi que des biscuits, gâteaux et tartes. De plus, nous privilégions les produits locaux : yaourts, fromage blanc, confitures, miels, pains frais, jus de fruits et compotes proviennent directement de nos producteurs. Nous mettons également à disposition une machine pour offrir un pur jus d'orange fraîchement pressé, et proposons des alternatives sans lactose et sans gluten pour répondre aux régimes spécifiques.
Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux apprécier l'ensemble de nos services.
Cordialement,
La réception
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 22/08/2024
Très positive pour nous et pour nos vélos !
Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Frere,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes, et que notre local à vélos ai pu vous rendre service.
Merci encore d'avoir séjourné chez nous, à très bientôt,
Anaïs - La réception
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 01/09/2024
Bonne acceuil,professionnel,...
Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Ferré,
Toute l'équipe du BRIT HOTEL vous remercie d'avoir souligné notre accueil ainsi que notre professionnalisme, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour!
Anaïs - La réception
Seul - 80-89 ans - Date de séjour : 28/08/2024
Nuitée confortable. Chambre et salle d’eau agréables et propres.
Réponse de l'hôtelier :
Monsieur Mattmann,
Nous vous remercions pour cette excellente notation, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Anaïs - La réception
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 27/08/2024
Hôtel bien situé et silencieux
Réponse de l'hôtelier :
Toute l'équipe du BRIT HOTEL vous remercie pour cette excellente notation, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et la tranquillité de notre hôtel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Anaïs - La réception
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 26/08/2024
Très bonne expérience malgré un prix un peu élevé.
Réponse de l'hôtelier :
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une très bonne expérience.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement !
Anaïs - La réception