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Nos clients le recommandent4.6/5 sur 296 avis
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  • Notre hôtel 3 étoiles à Mâcon

Les Avis
de nos clients

Indice de
Satisfaction client
92 %
De Abdou, le 12/05/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 11/05/2025

Le séjour s'est bien passé, juste un peu de chaleur la nuit dans les deux chambres mais impossible de mettre en route la clim dans la chambre avec lit double. Cette dernière n'était pas très spacieuse d'ailleurs...
Pour le reste, ça allait.

80 %
De Ethievant, le 11/05/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 10/05/2025

Sejour tres bien passer


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Ethievant,

Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes, merci encore d'avoir choisi notre établissement.
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
De Histe, le 06/05/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 05/05/2025

Hôtel très bien et a recommandé


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Histe,

Merci infiniment pour ce commentaire fort sympathique, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour !

A bientôt,
Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
le 05/05/2025
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 04/05/2025

Très bon accueil, hôtel propre et agréable.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Hutsemekers,

Toute l'équipe du Brit Hotel vous remercie pour cet élogieux commentaire, cela nous motive à poursuivre ainsi !

Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite,
Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
De christophe h., le 04/05/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 03/05/2025

Nous avons réservé par le biais d'une smartbox ...Il nous a fallu rajouter 60 euros pour avoir une chambre ( supérieure à la standart !!!! ) ...... Pour au final se retrouver dans une chambre de bonne !


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Hatcherian,

Je suis très surprise de votre critique négative sur la chambre dans laquelle vous avez séjourné, le coffret smartbox avec lequel vous avez effectué votre réservation comprenait : " deux nuits en chambre double standard avec 2 petits déjeuners". Vous avez séjourné dans une chambre standard double, d'une superficie de 12 à 15 m² - équipée d'un grand lit de 160cm x 200cm avec surmatelas pour un confort optimal - bureau - wifi fibre optique gratuit - tv écran plat LCD - climatisation - salle de bain avec douche à l'italienne - sèche cheveux.

Bien cordialement,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

60 %
le 03/05/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 29/04/2025

Dommage parking trop cher et trop petit et éloigné de quelques pas de l’hôtel pas indiqué sur le site de l’hôtel. Dommage sinon tout etait bien


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame Da Silva,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour.
Etant situés en centre-ville, c'est un vrai plus pour nos clients d'avoir un garage privé et sécurisé, situé à seulement 40 mètres de notre établissement.
Ayant un nombre de place limité, il est conseillé de le réserver à l'avance.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
le 03/05/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 02/05/2025

Malheureusement, elle est très négative. Le but était de pouvoir récupérer et dormir un peu après une longue route et cela n'a pas été possible (cfr les remarques ci-dessus)


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame Malcorp,

Comme je vous l'ai expliqué à votre départ ce vendredi 2 mai, la climatisation est effectivement activée en été, lorsque les températures nocturnes sont élevées. Lors de votre séjour, les températures nocturnes n'ont pas dépassé 10 °C, ce qui ne justifiait pas l'utilisation de la climatisation. À cette époque, le chauffage avait également été éteint en raison d'une météo plus clémente, et la climatisation n'était pas encore activée.
Vous m'avez également signalé des nuisances sonores dues aux trains durant toute la nuit. Je vous confirme qu'aucun train ne circule après 22 heures.
Après avoir procédé à la vérification des stores et de la chasse d'eau, je vous confirme qu’aucun dysfonctionnement n’a été relevé.

Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

40 %
le 01/05/2025
En groupe - 50-59 ans - Date de séjour : 29/04/2025

Bonjour, une très belle expérience d'avoir utilisé votre hôtel, proche de la gare SNCF et du centre ville. Respectueusement,


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Gakpe,

Toute l'équipe du BRIT HOTEL vous remercie pour cet agréable commentaire, nous sommes heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour ainsi que la situation géographique de notre établissement.

Nous espérons vous revoir très prochainement au Brit Hotel Mâcon Centre !
Anaïs - La réception

100 %
le 30/04/2025
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 29/04/2025

La chambre était très bien mais donnait sur la rue et c’était très bruyant car il y a beaucoup de circulation


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame Klotz,

Nous sommes ravis que votre chambre vous ait plu. Nous regrettons toutefois que les nuisances liées à la circulation aient pu perturber votre confort.
Notre établissement propose des chambres côté rue mais également côté cour, plus au calme. N’hésitez pas à nous faire part de votre préférence lors de votre prochain séjour, nous ferons de notre mieux pour y répondre.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
le 29/04/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 26/04/2025

Bon hotel situé en centre ville
Literie confortable


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Dauwer,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre literie.
Il est vrai que notre emplacement est idéal, en plein cœur du centre-ville, à proximité des commerces et des restaurants, et à seulement quelques pas de la gare.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement,
Anaïs - La réception
Brit Hotel Mâcon Centre

80 %
le 28/04/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 26/04/2025

Personnel aimable et souriant, chambre spacieuse, hôtel proche de la gare


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Hebert,

Nous vous remercions d’avoir souligné la qualité de notre accueil, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille généreuse de votre chambre ainsi que la situation idéale de notre établissement, tout près de la gare.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
le 28/04/2025
Entre amis - 60-69 ans - Date de séjour : 27/04/2025

Le service attendu est là.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Caniard,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ai pleinement satisfait, merci encore d'avoir séjourné chez nous.

A très bientôt,
Anaïs - Réception
Brit Hotel Mâcon Centre

100 %
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