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Nos clients le recommandent4.6/5 sur 185 avis
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  • Notre hôtel 3 étoiles à Mâcon

Les Avis
de nos clients

Indice de
Satisfaction client
92 %
De Mauret, le 14/09/2024
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 15/08/2024

Hotel tres sympathique

100 %
le 13/09/2024
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 11/09/2024

Rien à redire. Cadre et équipe très agréable et réactif.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Merci infiniment pour cet élogieux commentaire, c'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite,
Anaïs - La réception

100 %
le 12/09/2024
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 11/09/2024

Très bien. Cordialement


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame Le Garrec,

Un grand merci à vous pour cette excellente notation, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite.
Anaïs - La réception

100 %
De Bocquet, le 09/09/2024
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 04/09/2024

Les chambres sont propres et satisfaisante. Voir les autres points pour amélioration.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Bocquet,

Nous vous remercions d'avoir mis en avant la propreté et le confort de votre chambre.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par du bruit à l'extérieur. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant l'isolation phonique et vérifier si des améliorations sont nécessaires.
Nous avons pris note de votre commentaire sur la salle de bain et nous nous efforcerons d'améliorer notre système de ventilation.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Anaïs - La réception

80 %
De Arnaud, le 09/09/2024
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 08/09/2024

Sur la chambre, rien à redire mais sur la tranquilité ce fut une très mauvaise expérience car nuit interrompue par des voisins très bruyants. Le veilleur de nuit a dû intervenir à plusieurs reprises et déloger la personne alcoolisée mais entre les conversations, les portes qui claquent, les sonneries du téléphone fixe.. nous n'avons pas dormi à partir de 3h du matin. Nous en avons parlé le lendemain à l'accueil mais à part des excuses nous n'avons même pas eu un petit geste commercial pour le désagrément.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des voisins bruyants. Sachez que la tranquillité et le confort de nos clients sont nos priorités, et nous regrettons que cet incident ait impacté votre repos. Soyez assuré que nous allons renforcer nos mesures pour éviter ce genre de désagréments à l'avenir.
Nous comprenons tout à fait votre déception et nous vous prions d'accepter une fois encore toutes nos excuses.

Cordialement,
Anaïs - La réception

80 %
De Delaunay, le 08/09/2024
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 07/09/2024

Accueil très sympathique.
Conseils adaptés pour la découverte du centre ville


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Delaunay,

Nous vous remercions infiniment d'avoir souligné notre accueil et pour cette excellente notation, cela nous motive à poursuivre ainsi.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Anaïs - La réception

100 %
De VIGIER, le 06/09/2024
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 05/09/2024

Très chère pour Macon et service, chambre bruyante, pPDJ moyen


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Madame,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous tenions à vous rassurer sur le fait que, contrairement à ce que vous semblez avoir perçu, notre hôtel est bien doté de services. Notre hôtel dispose d'un accueil 24h/24, ce qui permet de répondre à vos besoins à toute heure. Nous avons également un bar, une solution de restauration pour les clients préférant ne pas sortir le soir, un garage privé sécurisé pour stationner vos véhicules, ainsi qu'une connexion internet wifi gratuite et accessible dans tout l'établissement.
Quant à notre petit-déjeuner buffet, il se compose de produits faits maison, tant sucrés que salés. Vous y trouverez des œufs brouillés, quiches, croque-monsieur ainsi que des biscuits, gâteaux et tartes. De plus, nous privilégions les produits locaux : yaourts, fromage blanc, confitures, miels, pains frais, jus de fruits et compotes proviennent directement de nos producteurs. Nous mettons également à disposition une machine pour offrir un pur jus d'orange fraîchement pressé, et proposons des alternatives sans lactose et sans gluten pour répondre aux régimes spécifiques.
Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux apprécier l'ensemble de nos services.
Cordialement,
La réception

80 %
le 05/09/2024
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 22/08/2024

Très positive pour nous et pour nos vélos !


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Frere,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes, et que notre local à vélos ai pu vous rendre service.

Merci encore d'avoir séjourné chez nous, à très bientôt,
Anaïs - La réception

100 %
le 02/09/2024
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 01/09/2024

Bonne acceuil,professionnel,...


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Ferré,

Toute l'équipe du BRIT HOTEL vous remercie d'avoir souligné notre accueil ainsi que notre professionnalisme, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour!
Anaïs - La réception

80 %
le 29/08/2024
Seul - 80-89 ans - Date de séjour : 28/08/2024

Nuitée confortable. Chambre et salle d’eau agréables et propres.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Mattmann,

Nous vous remercions pour cette excellente notation, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Anaïs - La réception

100 %
le 28/08/2024
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 27/08/2024

Hôtel bien situé et silencieux


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Toute l'équipe du BRIT HOTEL vous remercie pour cette excellente notation, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et la tranquillité de notre hôtel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Anaïs - La réception

100 %
De Cassé, le 27/08/2024
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 26/08/2024

Très bonne expérience malgré un prix un peu élevé.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une très bonne expérience.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement !
Anaïs - La réception

80 %
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